Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина Грядки Почтой

1. Общие положения

 

1.1. ООО «БК 35», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленным на интернет-сайте https://грядкипочтой.рф/ (далее — Договор).

1.2. К отношениям Покупателя и Продавца применяются положения ГК РФ – ст.ст. 426, глава 30, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: «Интернет-сайт» – информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://грядкипочтой.рф/. «Интернет-магазин» – специальный раздел Сайта, предназначенный для дистанционной продажи Товаров, и имеющий в своем контенте каталог предлагаемых для продажи товаров — виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары с указанием цен, иной информации.
«Покупатель» – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на сайте «Грядки Почтой» исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. «Товар» – изделия в ассортименте, представленные в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает товар в соответствии с действующим прейскурантом/ассортиментом, опубликованным в Интернет-магазине Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

 

2.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на интернет-сайте Продавца.

2.3. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «С условиями Соглашения согласен» при оформлении заказа.

2.4. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки”, с Продавца полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

2.6. Услуги считаются полностью оказанными Продавцом с момента передачи товаров Покупателю.

3. Информация о товаре

3.1. Товар представлен на интернет-сайте через фото и/или видео-образцы, являющиеся собственностью Продавца.

3.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием товара.

3.3. Указанная в Интернет-магазине цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

3.4. В случае если на момент изменения цены товара в Интернет-магазине заказ, включающий данный товар, уже оплачен Покупателем, стоимость данного заказа остается без изменения.

3.5. В случае если на момент изменения цены товара в Интернет-магазине заказ, включающий данный товар, уже оформлен, но не оплачен Покупателем, менеджер Продавца при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
3.6. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение в Интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

4. Порядок приобретения товара

4.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте, через форму заказа обратного звонка или оформлен самостоятельно на интернет-сайте.

4.2. После оформления заказа и наличия e-mail, на электронный адрес Покупателя отправляется информация, подтверждающая принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Продавца связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.

4.3. При отсутствии товара на складе менеджер Продавца обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

4.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Продавца (по телефону, посредством электронной почты).

5. Доставка и приемка-передача товара

5.1. Доставка заказанных товаров осуществляется в порядке, описанном в разделе Информация о доставке.

5.2. Стоимость доставки товаров не включена в цену товара и рассчитывается в зависимости от общего веса заказанных товаров и адреса получателя.

5.3. При механических повреждениях посылки, для получения гарантийного обмена Покупатель обязан в присутствии сотрудника транспортной компании или курьерской службы вскрыть посылку и составить акт вскрытия.

6. Оплата товара

6.1 Оплата осуществляется путем перечисления 100% предоплаты за товар любым удобным Покупателю способом, предоставленным используемой в Интернет-магазине системой оплаты.

6.2. Товар оплачивается в рублях РФ.

7. Возврат и обмен товара

7.1 Возврат товара надлежащего качества:

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от полученного товара в течение семи дней с момента получения.

7.1.2. Возврат товара Продавцу возможен только в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, наклейки, ярлыки, товарный чек, гарантийный талон. Товар, который имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, возврату не подлежит.

7.1.3. При возврате товара Покупатель отправляет подлежащий возврату товар в адрес Продавца. Все расходы по отправке подлежащего возврату товара несет Покупатель.

7.1.4. После получения возвращаемого Покупателем товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежные средства в размере цены товара, действовавшей на момент оплаты заказа, за минусом стоимости денежного перевода из Интернет-магазина на счет Покупателя и комиссий платежных систем.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества (при обнаружении брака):

7.2.1. Гарантийный срок товаров составляет 14 календарных дней, если иное не указано отдельно для конкретного товара. В случае обнаружения брака товара в течение указанного времени Покупатель вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо замены на товар аналогичной модели, либо на любой другой товар с соответствующим перерасчетом цены. Покупатель также вправе потребовать возврата товара и получения за него денег.

7.2.2. При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель отправляет товар в адрес Продавца. Все расходы по отправке товара в адрес Продавца несет Покупатель.

7.2.3. После получения возвращаемого Покупателем товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежные средства в размере цены товара, действовавшей на момент оплаты заказа. Если в заказе присутствовал только возвращаемый товар, то Продавец также возвращает Покупателю стоимость доставки товара. Если в заказе кроме возвращаемого товара присутствовали прочие товары, то стоимость доставки товара из Интернет-магазина не возвращается.

7.3. Возврат средств Покупателю осуществляется тем же методом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты услуг в Интернет-магазине.

8. Обязанности Покупателя

8.1. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений.

8.2. Покупатель обязуется своевременно обеспечивать Продавца всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания и отправки заказа. При недостатке необходимой информации Продавец оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю.

8.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета. Продавец не производит обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем средств недостаточно для оказания услуг.

9. Обязанности Продавца

9.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю услуги и выполнять касающиеся услуг требования Покупателей, если запрос Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание, изложенным в данном Соглашении.

9.2. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Предоставлять Покупателю возможность получения информации о статусе его заказа.

9.4. Продавец не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу, как то: банки, транспортные компании, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.

10. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг

10.1. Соглашение действует с момента его принятия Покупателем до момента получения им товара.

10.2. Продавец имеет право прекратить оказание всех услуг при нарушении Покупателем данного Соглашения.

10.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих услуг, либо их отдельных частей.

11. Урегулирование споров

11.1. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде (или в виде электронного письма) в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 15 (пятнадцати) рабочих дней.

11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Продавца.

11.3. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.

12. Другие условия, форс-мажор

12.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (e-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней после момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.